En application et aux fins du Code de la consommation, tel que modifié par le décret législatif n ° 21/2014, le Client a le droit d'exercer le droit de rétractation, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 jours à compter du calendrier la date de livraison du bien acheté.
Pour exercer ce droit, le Client doit adresser, dans les conditions indiquées, un simple e-mail dans lequel sont indiquées ses données, à savoir Nom, Prénom, Adresse, Numéro de commande de la commande d'origine, téléphone, description du produit, code IBAN et titulaire du compte courant où il vous est demandé d'effectuer le virement pour le remboursement.
Dès qu'une telle communication a été envoyée par ProfumiOnline.Shop by SYSMA S.RL. Division Beauté, le Client doit envoyer, à ses frais et avec un coursier de son choix, le produit qu'il a l'intention de retourner, y compris dans l'envoi une lettre avec ses données communiquées par courrier électronique.
Le produit retourné doit être envoyé à ProfumiOnline.Shop par SYSMA S.RL. Division Beauté, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la communication de la rétractation. Une fois le produit retourné reçu, ProfumiOnline.Shop by SYSMA S.RL. Beauty Division procédera, par virement bancaire, au remboursement du prix payé pour le / les produits pour lesquels le droit de rétractation a été exercé, dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour où la décision de rétractation a été communiquée, à condition que le le bon objet du retrait est parvenu à l'entreprise, ou qu'une preuve sans équivoque a été apportée qu'il a été expédié par courrier.
Le client sera tenu responsable, et donc non remboursable, de la diminution de valeur de la marchandise résultant d'une manipulation autre que celle strictement nécessaire pour établir la nature et les caractéristiques de la marchandise (Les produits ne seront pas remboursés sans la protection transparente d'origine, où fourni). Pour les produits à usage personnel, pour des raisons d'hygiène et de santé, il n'est pas possible de retourner des produits déjà utilisés.
Les produits achetés doivent avoir un emballage intact et ne doivent présenter aucun signe d'utilisation. Par conséquent, avant de demander le retour, assurez-vous de respecter les conditions précédentes. (Article 59 Code de la consommation)
Tous les risques liés au transport du produit retourné sont à la charge du Client.
Afin de faciliter au Client l'exercice du droit de rétractation, voici un exemple de communication par e-mail, à inclure également dans le colis avec lequel le produit retourné est expédié: Objet: communication de retour Numéro de commande: (indiquer le numéro de commande d'origine avec auquel l'actif a été acheté)
Données de l'acheteur: (indiquer nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail) Produit pour lequel le droit de rétractation est exercé: (indiquer la marque, le nom et le format du produit et le code produit conformément au récapitulatif de commande envoyé dans l'envoi d'origine) Code IBAN: (indiquez le numéro IBAN du compte courant sur lequel vous prévoyez de recevoir le remboursement.) Titulaire du compte actuel: (indiquez le titulaire du compte actuel sur lequel vous comptez recevoir le remboursement).